返品・返金ポリシー

最終更新日：2026年6月

📦 商品にご不満・不具合がある場合は、速やかにご連絡ください。誠実に対応いたします。

初期不良・不良品対応

商品到着後、以下の場合は商品到着から3日以内にご連絡ください。速やかに交換または返金対応いたします。

連絡先：staff@pioneer-monkeys.jp または TEL:0422-24-1224（平日10:00〜17:00）

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

商品の保証期間は設けておりません。ただし、初期不良については商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に対応いたします。

初期不良・当社ミスの場合	弊社負担（着払いにてご返送ください）
お客様都合の場合	原則として返品をお受けしておりません

返品が確認できた場合、ご指定の銀行口座に返金いたします。返金までに1〜2週間程度お時間をいただく場合があります。